שיעור זוגיות לכבוד פורים:
תומך טכני יקר:
לפני כשנה שידרגתי מגירסה girlfriend 7. 0 לגירסה wife 1. 0 שמתי לב שהתוכנה החלה להריץ תוכנת מישנה children 1. 0 אשר גוזלת זמן ומשאבים רבים, מה עוד שהדבר יוצר עומס רב על הכונן הקשיח. בחוברת ההוראות של התוכנה לא תוארה התופעה, מה עוד שהתוכנה wife 1. 0 מתקינה עצמה באופן עצמאי כpresident בתוכניות אחרות, מנטרת אותן עם האיתחול שלהן ומנסה להשתלט על כל מערכת ההפעלה. כך, למשל, תוכנה כגון beer with the guys 10. 3 לא רק שהפסיקה לתפקד כליל, אלא שכל מערכת ההפעלה נתקעת בכל פעם שאני מנסה להפעילה.
מדי פעם מופעלת תוכנה סמויה (וירוס או תולעת?) בשם mother-in-law 1. 0 החבויה במקום כלשהו בזיכרון והגורמת לכל המערכת להיתקע, או לחילופין, גורמת לתוכנה wife 1. 0 להתנהג בצורה בלתי צפויה לחלוטין, כך למשל היא מפסיקה לבצע פקודות כלשהן.
לא הצלחתי לבצע uninstall של התוכנה, כמו כן איני מצליח לגרום ל wife 1. 0 לעבוד ברקע בזמן שאני מנסה להריץ תוכנות אחרות, מהאהובות עלי.
אני שוקל לחזור ל girlfriend 7. 0 אך כאמור איני מצליח להפעיל את uninstall
אודה על עזרתך, מנוי מודאג.
תשובת התמיכה הטכנית:
משתמש יקר, הבעיה מוכרת והיא מקור לתלונות רבות מצד מנויים, הגורם הוא שגיאה בסיסית בהבנת מושגים: רבים עוברים מגירסה girlfriend X לגירסה wife 1. 0 בחושבם שזוהי תוכנת בידור ועזרים, אלא, שהתוכנה wife 1. 0 היא תוכנת הפעלה מלאה לכל דבר, שתוכננה לנהל את המערכת כולה. יתכן ותצליח למחוק מהמערכת את wife 1. 0 ולחזור לאחת הגרסאותgirlfriend X אלא שקיימות תיקיות סמויות גם בתוכה הגורמות לה להשתנות, להתפתח ולעבור שינוי, וכך, בסופו של דבר, תהפוך גם היא ל wife 1. 0
וכך למעשה לא השגת דבר.
מהרגע שהתיקיות של התוכנה הותקנו, לא ניתן למחוק אותן, לבטל אותן, או לעשות להן uninstallאי אפשר לחזור לגירסה girlfriend X היות ומי שתיכן את התוכנה wife 1. 0 לא איפשר מצב כזה כלל, והיא לא בנויה לכך, כך גם לגבי mother in law 1. 0 שהינה תוכנת תולעת סמויה, המתקינה עצמה במערכת בזמן שwife 1. 0 עובדת.
היו כאלה שניסו לפרמט לחלוטין את המערכת ולהתקין את wife 2. 0 אלא שבדרך כלל הם נתקלו בבעיות הפעלה קשות עוד יותר.
אמנם קיימות גירסאות wife 3. 0 ואף wife 4. 0 אך הן שמורות לשימוש על ידי אנשי מקצוע מומחים בלבד, מחירן גבוה ביותר, ואינן מומלצות למשתמש הרגיל בגלל הקושי בהפעלתן.
אני אישית התקנתי את wife 1. 0 ועצתי לך כי תקרא בחוברת ההפעלה של התוכנה wife 1. 0 את הפרק הדן בתקלות חברתיות וכלליות social and general faults (SGF) שם תראה שבהפעלה נכונה וזהירה, זוהי תוכנה יציבה בד״כ, המגיבה נכון לפקודות ועמידה בפני קריסות בדרך כלל.
משמעות הדבר היא שעליך לשאת באחריות לכל תקלה המתרחשת באופן עצמאי, היות והתוכנה מניחה באופן אוטומטי שכל תקלה נובעת משגיאת משתמש שאתה בצעת.
אחד הפתרונות היעילים הוא שימוש בפקודה I AM SORRY. EXE אותה יש להפעיל מיד עם זיהוי שגיאת או כשהמערכת נתקעת, אל תנסה לבצע reboot הדבר לא יועיל והתוכנה לא תחזור לתפקד.
כמו כן המנע משימוש יתר ב escape או ctrl-alt-del הדבר יביא רק לכך שבפעם הבאה תצטרך לעשות הרבה שימוש בI AM SORRY. EXE/flowers המורכבת יותר, כדי לגרום למערכת לשוב ולתפקד באופן תקין.
מערכת ההפעלה תתפקד היטב כל עוד תיקח על עצמך מיד כל אשמה בנוגע לכל שגיאה מסוגSGFבאופן כללי wife 1. 0 היא תוכנה מעניינת, אם כי מעט יקרה לאחזקה, שקול התקנת תוכנות עזר לתחזוקה, שתייעלנה את הפעלת התוכנה, אני ממליץ על flowers 5. 0, jewelery 2. 3, וכן את holiday-in-hotel 3. 2 תוכנות עזר נוספות הן yes my dear 8. 0 וכמובן what-ever-you-say-darling 14. 7, אלה תוכנות חינמיות שניתן להתקין בקלות, והמתפקדות היטב במערכת.
בהצלחה, התמיכה הטכנית.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה